Бизнес-тренер в Рязани

06 2001 - 08 2003

Психолог

МУ «Рязанский городской центр социального обслуживания населения», г. Рязань.

Проведение тренингов и индивидуальных консультаций для социально-неблагополучных категорий населения.
Разработана, апробирована и принята к использованию программа психологического сопровождения лиц пожилого возраста.
Данную программу прошло около 500 лиц пожилого возраста и инвалидов.

09 2003 - 08 2005

Ассистент кафедры социальной психологии

Рязанский государственный педагогический университет им. С.А. Есенина, г. Рязань

Разработка, проведение и оценка усвоения учебных курсов студентами психологического и других факультетов.
1. Разработан, апробирован и утверждён руководством курс "Организационная психология"
2. Публикации в академической прессе. Публикация по корпоративной культуре в учебном пособии "Социальная психология образования" под ред. А. Н. Сухова. М.: Московский психолого-социальный институт, 2005. 359с. ISBN 5-902097-01-2

08 2006 - 12 2010

Психолог

ОАО Центр Телеком, г. Рязань

1. Разработка и проведение тренингов для различных категорий персонала (миддл-менеджмент, специалисты, рабочие). Темы: «Продажи и обслуживание клиентов», «Взаимодействие со «сложными» клиентами», «Тайм-менеджмент», «Стресс-менеджмент», «Управление по целям», «Успешная презентация», «Делегирование», «Телефонные переговоры», «Продажи по телефону», «Холодные звонки» и др.2. Разработка и проведение бизнес-тренингов, тренингов личностной эффективности, социально-психологических тренингов. Темы: «Целеполагание», «Управление эмоциями», «Преодоление конфликтов», «Креативность» и др.3. Проведение тренингов по уже имеющимся утверждённым программам4. Дополнительное образование по бизнес-тренингам и социально-психологическим тренингам: «Тренинг тренеров», «Технологии групповых форм работы в практической психологии»5. Администрирование системы дистанционного обучения на базе программы WebTutor6. Разработка и проведение ассессмент-центров для претендентов на должность директоров филиалов.7. Разработка и проведение оценки персонала филиала по компетенциям.

02 2011 - 01 2014

Ведущий специалист отдела по работе с персоналом

АСЦ - филиал ФГУП "Почта России", г. Подольск

Обязанности:
- Обучение персонала;
- Оценка персонала;
- Внедрение и развитие тренинговой деятельности;
- Исполнение обязанностей секретаря аттестационной комиссии;
- Администрирование системы дистанционного обучения.
Достижения:
- Успешный опыт внедрения тренигов для низшего уровня управленческой иерархии производственного персонала (бригадиры, нач. смен). Обучено около 100 сотрудников.
- Разработка "с нуля" тренинговых программ и проведение полного цикла подготовительных мероприятий по внедрению тренинговой деятельности. Разработано и внедрено 5 программ обучения.
- Своевременная организация аттестационного процесса в организации. Проведены 2 аттестации персонала в полном соответствии ТК РФ. На каждой аттестации приняло участие около 500 сотрудников (административный персонал).

10 2014 - 07 2015

Менеджер по персоналу

Региональная инвестиционная компания, г. Рязань

Разработка этапов бизнес-процессов и детализация их совместно с сотрудниками;Формализация бизнес-процессов (составление документов, регламентирующих деятельность Компании: Положения, Инструкции, Правила, Методики и т.п.);Внедрение бизнес-процессов в работу;Осуществление методической работы (анализ деятельности Компании и разработка методик, совершенствующих рабочий процесс);Разработка системы внедрения документов в работу персонала Компании (ознакомление с документами, обучение, получение рекомендаций от сотрудников, корректировка документов, утверждение);Внедрение системы внутреннего контроля (контроль за соблюдением сотрудниками норм и правил, прописанных в регламентирующих документах);Формирование системы взаимодействия между подразделениями;Разработка единой системы внутренней унифицированной отчетности;Создание системы ведения документооборота Компании;Внутреннее обучение персонала;Оценка персонала Компании;Ведение КДП в полном объёме.
Внедрена система корпоративного документооборота;Выстроена система внутреннего обучения;Ведение кадрового делопроизводства;Успешный опыт своевременного закрытия вакансий;Внедрение кадрового делопроизводства практически с нуля.

06 2015 - 10 2015

Консультант по бизнес-процессам

ООО Тунгалой-Рус, г. Домодедово

- Разработка методической, регламентирующей документации- Внедрение проектного подхода- Разработка и внедрение стратегии- Анализ актуальных бизнес-процессов компании- Разработка, оптимизация, апробация, утверждение и внедрение усовершенствованных бизнес-процессов- Составление карты бизнес-процессов
- Разработана стратегия на средне-срочный период- Разработан и реализуется план деятельности- Разработан и внедрён процесс продаж- Составлено детальное описание бизнес-процесса продаж и сопутствующих процессов- Составлено наглядное изображение актуального и желаемого процессов продаж

12 2015 - 10 2016

Директор школы страхового бизнеса

Филиал СПАО РЕСО-Гарантия в г. Рязани, г. Рязань

- Разработка и проведение обучения для начинающих и работающих страховых агентов, менеджеров, директоров агентств.- Оценка персонала.- Рекрутинг новых агентов.- Создание обучающих наглядных методических пособий (плакаты, памятки, интеллектуальные карты, клише)- Администрирование системы дистанционного обучения на базе программы WebTutor- Разработка и внедрение клише продающего интервью для различных категорий клиентов.
- Создание и проведение на регулярной основе Школы начинающего агента- Проведение на регулярной основе Школы действующего агента- Рекрутинг агентов (порядка 35 человек, из которых на момент увольнения продолжали работать 15)- Создание рекрутингового клише и внедрение его в работу агентств.

10 2016 - 05 2017

Копирайтер, Ghost-writer

Частное лицо, г. Рязань

- написание текстовок для Youtube-каналов- написание текстовок для публикаций в прессе- написание текстовок для интернет-тренингов по тематикам "Снижение веса", "Личностный рост".- составление базы данных для составления текстовок и написания тренингов- ведение группы ВК по тематике "Снижение веса"
- быстрая ориентация в теме "Снижение веса", написание удачных текстовок- написание удачных текстовок по теме "Личностный рост"- создание "с нуля" базы данных для написания текстовок и тренингов

Рязанский государственный педагогический университет им. С.А. Есенина

Педагог-психолог, Психология

Педагогики и психологии

Тренинг тренеров

Институт НЛП

Тренинг тренеров

Фирма Класс

Интервью по компетенциям

ОАО ЦентрТелеком

Принципы предоставления обратной связи по результатам оценки персонала. Технология Assessment Center. Подготовка и проведение

Компания "Бест-Тренинг"

НЛП-Практик

Институт НЛП

Тренинг для тренеров

Институт тренинга

Управление проектами

ООО "Бизнес-Перспектива"

Развитие потенциала сотрудников. Talent-management

Русская школа управления

Kirkpatrick Four Levels. Evaluation Certification Program. Bronze Level

Московский Институт коучинга