a
b
c
d
Сервис-менеджер, Руководитель отдела клиентского сервиса в Рязани
Должность:
Сервис-менеджер, Руководитель отдела клиентского сервиса
Желаемая зарплата:
от 35000 руб.
Город:
Рязань
Образование:
Высшее
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
Не важно
График работы:
Полный рабочий день
Последнее обновление:
21.09.2017
О соискателе
ФИО:
Ерлин Станислав Геннадьевич
Образование:
Высшее
Возраст:
43 года
Пол:
Мужской
Опыт работы
Период работы:
11 2012 - 09 2017
Должность:
Старший эксперт
Работодатель:
Техносила - розничная сеть
Должностные обязанности и достижения:
Осуществление операций по возврату и обмену товаров, оформление соответствующей документации. Непосредственное общение с клиентами по гарантийным и не гарантийным случаям. Принятие письменных претензий и составление ответов на них. Минимизация бракованного товара на складе магазина. Работа с поставщиками, оформление рекламаций. Отправка предторгового и клиентского товара в авторизованные сервисные центры на ремонт. Знание закона о защите прав потребителей. Сглаживание конфликтных ситуаций с покупателями. Поиск компромиссов, не допущение судебных разбирательств.
Период работы:
09 2008 - 05 2012
Должность:
Менеджер по продажам импортного оборудования
Работодатель:
ООО "ТД "Ника"
Должностные обязанности и достижения:
Полный цикл работы с заказчиком (прием заявки от покупателя, изучение технических характеристик требуемого оборудования для заказчика, подбор оптимально требуемого оборудования для покупателя, составление коммерческого предложения для потенциального покупателя, выставления счета в рублях или в валюте в адрес заказчика, отправка заказанного оборудования в адрес покупателя наиболее подходящей транспортной компанией). Общение с иностранными поставщиками по электронной почте. Юридическое сопровождение деятельности организации.
Период работы:
01 2010 - 09 2011
Должность:
Снабженец, менеджер по персоналу
Работодатель:
ООО "Джей Лига"
Должностные обязанности и достижения:
Снабжение организации продуктами и расходными материалами. Участие в организации продаж продукции. Подбор и обучение персонала. Поиск помещений в аренду.
Период работы:
01 2004 - 09 2008
Должность:
Юрист
Работодатель:
ООО "НИКА"
Должностные обязанности и достижения:
Полное ведение юридических вопросов организации. Составление договоров. Претензионная деятельность.
Образование
Название учебного заведения:
Академия права и управления ФСИН
Уровень образования:
Юрист, Юриспруденция